faq 2017-09-17T19:38:56+00:00

PRESS

 

공지사항

자주묻는질문

환불규정은 어떻게 되어있나요? 2017-09-15T21:27:26+00:00

입금 후 예약최소시 고객센터로 연락을 하셔서 환불 안내를 받으시기 바랍니다.
환불 기준은 예약안내 하단을 참고하시어 신중하게 예약을 취소 또는 변경하시기 당부 드립니다.

흡연규정은 어떻게 되어있나요? 2017-09-15T21:27:11+00:00

모모에서는 지정된 구역이외 객실에서 흡연이 금지되어 있습니다.
각 객실은 금연구역으로 고객님의 안전을 위해 화재경보기가 설치되어 있습니다.

BBQ는 어떻게 준비되는건가요? 2017-09-15T21:26:49+00:00

BBQ 이용가능 시간대는 오후 4시에서 오후 8시30분까지 입니다.
이용하실 수 있는 공간은 전용 테라스에서 이용가능합니다.
바베큐 숯.그릴은 날씨 (강풍.폭설등)에 따라 예고없이 취소될수 있습니다.

인원제한이 있습니까? 2017-09-15T21:26:23+00:00

각 객실별 기준인원과 추가인원의 기준이 있으며, 예약시 인원기준을 꼭 참고하셔서 부탁드립니다.
사전 말씀없이 최대인원 초과 입실시 환불없이 퇴실조치 합니다.

욕실에 세면도구는 준비되어 있나요? 2017-09-15T21:26:01+00:00

욕실용품은 샴푸.린스.바디워시와 비누를 제공해드립니다.

요금결제 방식은 어떻게 되나요? 2017-09-18T18:02:17+00:00

객실 요금결제는 현금 (무통장입금)만 가능하며, 지정계좌로 전액입금 하셔야 예약이 완료됩니다.
카드를 원하시는 경우 이용 당일 체크인 하실때 환불후 재결제 가능하십니다.

입금기한이 있습니다? 2017-09-18T18:02:21+00:00

온라인 실시간예약시스템에서 예약 신청하신 후 12시간 내에 입금해주시면 됩니다.
입금 시간이 지날 시 자동 최소 되므로 반드시 시간 내에 입금해주시길 바랍니다.

pick-up서비스는 가능한가요? 2017-11-15T19:13:46+00:00

오시는길을 참고해주시고 구천동 터미널에 도착하셔서 전화주시면 픽업해드리고있습니다.
예약하실때 픽업을 원하시는분은 픽업란에 픽업신청 후 도착예정시간을 기재해주시기 바랍니다.

애완동물을 데려갈 수 있습니까? 2017-09-15T21:24:04+00:00

죄송합니다. 애완동물은 동반 입실 하실 수 없습니다.
모모는 많은 분들이 쉬어가는 곳이므로 애완동울의 동반을 제한하고 있습니다.
여러분들을 위한 규정이니만큼 양해 부탁드립니다.

체크인과 체크아웃시간은 어떻게 되나요? 2017-09-01T13:03:26+00:00

체크인은 오후 3시부터이며 체크아웃은 오전 11시까지 입니다.
주변관광을 위해 수화물 보관서비스 필요시 요청하시기 바랍니다.

바베큐시간에 가까운 지인을 초대할수 있나요? 2017-09-01T13:03:10+00:00

많은분들이 휴식으로 찾아주시는 공간인 만큼 지인분들의 초대나 방문을 금하고 있습니다.
사전 말씀없이 초대하실경우 퇴실조치를 합니다.

BBQ는 어떻게 준비되는건가요? 2017-09-01T13:02:53+00:00

BBQ 이용가능 시간대는 오후 5시에서 오후 9시입니다.
이용하실 수  있는 공간은 전용 테라스에서 이용가능합니다.
바베큐 숯.그릴은 날씨 (강풍.폭설등)에 따라 예고없이 취소될수 있습니다.